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Titolo
Text copied to clipboard!Moderatore di gioco
Descrizione
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Stiamo cercando un Moderatore di gioco altamente motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della moderazione delle interazioni tra i giocatori, dell'applicazione delle regole della community e del mantenimento di un ambiente di gioco sicuro, rispettoso e divertente. Il ruolo richiede una forte capacità di comunicazione, empatia e una profonda comprensione delle dinamiche dei giochi online.
Il Moderatore di gioco sarà il punto di riferimento per la gestione dei comportamenti scorretti, la risoluzione dei conflitti tra utenti e la segnalazione di eventuali bug o problemi tecnici al team di sviluppo. Sarà inoltre incaricato di monitorare chat, forum e altri canali di comunicazione in-game per garantire il rispetto delle linee guida della community.
Il candidato dovrà essere in grado di lavorare in modo indipendente, ma anche di collaborare efficacemente con altri moderatori e membri del team. È essenziale avere una buona conoscenza dei giochi online, delle piattaforme di gioco e delle tendenze attuali nel settore del gaming. Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un vantaggio.
Tra le attività quotidiane rientrano anche la gestione dei report inviati dagli utenti, l'intervento in situazioni di emergenza (come comportamenti tossici o violazioni gravi), e la partecipazione a riunioni periodiche per discutere strategie di moderazione e aggiornamenti delle policy.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, con possibilità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato di videogiochi e desideri contribuire a creare una community positiva e coinvolgente, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Monitorare le chat e i forum di gioco per individuare comportamenti inappropriati
- Applicare le regole della community in modo equo e coerente
- Gestire i report degli utenti e rispondere tempestivamente
- Collaborare con altri moderatori e team di supporto
- Segnalare bug e problemi tecnici al team di sviluppo
- Fornire feedback costruttivo per migliorare l'esperienza di gioco
- Partecipare a riunioni e sessioni di formazione
- Gestire situazioni di conflitto tra giocatori
- Contribuire alla creazione di contenuti per la community
- Mantenere un atteggiamento professionale e imparziale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come moderatore o in ruoli simili
- Conoscenza approfondita dei giochi online e delle dinamiche di community
- Eccellenti capacità comunicative scritte e orali
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Empatia e capacità di gestione dei conflitti
- Familiarità con strumenti di moderazione e piattaforme di gioco
- Attenzione ai dettagli e capacità di analisi
- Conoscenza delle normative sulla privacy e sicurezza online
- Passione per il mondo del gaming
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella moderazione di giochi online?
- Come gestiresti un conflitto tra due giocatori?
- Quali strumenti di moderazione hai utilizzato in passato?
- Sei disponibile a lavorare su turni serali o nei weekend?
- Come garantisci l'imparzialità nelle decisioni?
- Hai mai segnalato un bug o problema tecnico? Come lo hai fatto?
- Qual è il tuo gioco online preferito e perché?
- Come reagisci a comportamenti tossici in una community?
- Hai mai partecipato alla creazione di linee guida per una community?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del settore gaming?
